■訂貨前注意事項
•含多款植物萃取，因氣候與環境變化，每批顏色、沉澱物均有差異性實屬正常現象。
•根據消保法第19條規定，請於七天鑑賞期內辦理，並保持商品之完整。
•因商品屬於個人美妝護理用品，考量衛生問題，若拆開即視同購買，便不受理退貨，敬請見諒。（產品紙盒外包裝塑膠貼紙已撕開，即算開封狀態）
•收商品請立即檢查是否有破損、液體外漏狀況請拆封時請全程錄影並於當下拍照馬上私訊我們為您處理。
•下單請務必填寫email才能發送電子發票。
■七天內鑑賞期申請退貨
•收到商品7天內（含國定例假日）提出退貨申請，並務必保持商品及相關配件完整性；依《消保法》規定，消費者有7日商品鑑賞期(非試用期)之權益。
為確保服務品質，保養品屬個人衛生用品，已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品（猶豫）期，拆封即無法退貨。
•請私訊FB粉專或ig聯繫客服提供姓名/電話/訂單編號，客服將線上處理退貨及退費事宜。
■退貨申請說明
請詳閱以下事項後，登入帳號選擇該筆訂單，提交「申請退貨」
請注意！當您選擇「申請退貨」後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的會員購物金後續處理事宜。
可辦理退貨之情況：
1運輸過程造成貨品毀損
2.收到商品與訂單商品內容不符
3.產品有瑕疵或其他非消費者失誤所造成之損毀
請於收到貨起7天內(含國定例假日，以超商已取貨/宅配已到達為主)，點選「申請退貨」提出退貨申請，並請詳述退貨原因。
退貨資料，請務必將「退貨原因描述」、「退貨人資料」、「退款資料」(退款資料帳戶請填「代碼-銀行-帳戶」)填寫完整資料。
當退貨申請成立後，系統會發送退貨確認信給您；請注意退貨申請成立不等於成功完成退貨及退款。
已使用之優惠券於完成結帳後，即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
當您的退貨資格通過審核，我們會請您將完整的商品包裝後等候宅配人員收取/前往7-11門市寄件，此次寄送運費將由我們吸收(若選擇7-11店到店則是退款時一併退回)。
務必保持商品全新狀態且包裝及相關配件完整性 (商品完整性定義：紙箱、正品與贈品包裝(皆未拆封，試用品除外）、DM…等，任何紙本）。
■退款說明
收到退貨商品後，我們將會檢查商品的全新狀態以及包裝是否完整，檢查完且沒有任何異狀後進行退款。並且以郵件通知退款進度及處理退費事宜，請您留意。
預計於7-14個工作天，款項會退回您指定的帳戶中，為了讓退款順利，請務必留下正確的匯款資訊。
